美菱智汇家生态圈计划为用户精准提供服务

本报记者 甘兴

 

　

　　近日，美菱在其“智汇家生态圈计划暨CHiQ2代新品发布会”上推出行业首个“智汇家生态圈计划”，围绕“食物”、“空气”、“水”等生活重要元素，通过对接全球首个物联数据运营平台(UP平台)，充分分析和运营CHiQ冰箱、空调产品以及购食汇等社区相关业务的海量用户行为数据，为用户主动、无感、精准提供“所需即所得”个性化产品及服务。

 

　　据了解，美菱为推进实施“智汇家生态圈计划”，将重点体现系统协同+商业服务+产业布局而建设三大核心生活圈，即食物健康管理生态圈、空气健康管理生态圈、水健康管理生态圈，以健康服务为核心构建智能购、快乐厨房、空气管理、能源管理、健康饮水、洗护管理六大应用模式，提供食品管理服务、饮食管理服务、饮水服务、空气社交分享服务、生鲜电商服务等。

 

　　作为行业首个“智汇家生态圈”的缔造者，美菱不只是完成了企业经营模式和商业模式的变革，更重要的是率先从家庭场景和用户体验的角度，撬动了整个白电智能化转型的新变局，那就是摆脱过去的单一硬件驱动，也跳出了单一的用户需求驱动，通过以人为中心的冰箱、空调、净水等产品一体化智能，在产品和用户之间搭建起强大而系统的差异化服务能力，也成功破解多年以来白电智能化转型变革难题。

 

　　发布会当天，四川长虹总经理兼美菱电器董事长刘体斌这样诠释“智汇家生态圈”，“智”代表智能化、“汇”代表产业和数据的汇聚、“家”代表智慧家庭以及我们美菱梦的终极目标就是服务更多的家庭。

 

　　据了解，长虹白电系基于全球首个物联数据运营支撑平台(UP平台)实现冰箱、空调、净水机、厨卫等智能家电互联互通互控协同，围绕家庭空气、食物以及水提供的一体化智慧家庭解决方案，并运营CHiQ冰箱、空调等设备终端以及购食汇等服务收集用户行为数据，洞察用户需求、提供管家式的产品、服务。“这是商业模式的创新、也是美菱转型的新路径。”中怡康白色家电事业部总经理魏军指出。

 

　　据刘体斌介绍，“智汇家生态圈计划”，以人为中心，围绕人体的胃、肺和肾的健康，重点建设食物、空气、水三大健康管理生态圈，构建智能购、快乐厨房、健康饮水、智能洗护、智慧空气管理、智慧能源六大应用模式。比如智能购，围绕生鲜产品生产、运输、储存、实惠、便捷购买等环节，帮助用户得到最好食品购物体验。此外，它也会衍生出N个智能应用，比如智慧生物医疗、智慧新能源等等。

 

　　从单体智能解决用户单一需求，到硬件互联互通实现信息共享、用户交互，再到有机整合服务、娱乐、购物等多维度智能体验，美菱“智汇家生态圈计划”本质上还是立足于用户不断升级的消费需求，通过智能设备、平台打造智能家居的高层次体验，一方面能够消除产品与用户、企业与用户之间的鸿沟，另一方面产品的制造商、软件供应商、服务供应商、内容运营商等产业上下游能够在生态圈成为有机一体。