圆通速递的成功之道

联手马云淘宝借力IBM信息系统腾飞

 

本报记者 任我行

    10月20日，圆通速递借壳大杨创世登陆上海交易所。圆通速递因此成为中国第一家登陆A股的快递公司，开盘后市值达到980亿，圆通的创始人喻渭蛟及妻子的身价也一路飙升到620亿，成为中国民营快递业的首富。回顾喻渭蛟的成功之道，站在巨人肩膀是重要原因：关键时刻他选择了与马云联手、腾飞阶段果断借力IBM。

　　

 

木匠转行送快递

　　1985年，喻渭蛟没能考上大学，学门手艺成为首选。19岁的喻渭蛟去了浙南，跟师傅做起了木工。2年后的一次偶然，喻渭蛟接到了一个560万装修的大单子：去井冈山为一家高级宾馆做装修。“干完这一单，我们就赚100万，以后再也不用为生活发愁了。”喻渭蛟兴奋地告诉妻子。可没想到的是，活干完了，在最后结算工程款的时候，对方却因债务缠身而赖账。强龙难压地头蛇，喻渭蛟不仅没有赚到一分钱，反而欠下182万的材料款。但是，工人的工资要付，当地供应商的材料款要给，喻渭蛟前后用了5年时间才还清那182万的债务。

　　喻渭蛟觉得他不是干装修的命，寻思转行。那时候恰好喻渭蛟的妻子张小娟在申通快递做会计，“不如你也做快递吧！”于是2000年，34岁的喻渭蛟凑了5万块钱，拉着仅有的几辆旧自行车和之前装修公司的17名员工去了上海。2000年5月28日，在上海一个居民区的仓库里成立了圆通速递，“地球是圆的，我的快递公司要通往全球，让地球人都成为圆通速递的客户！”

　　

　　到了2001年上半年，有的月份接到的快递单只有80几份，账面经常亏空，最惨的时候就连给员工做工作餐需要的米和油都要到隔壁小商店赊账。

　　

　　与马云淘宝联手

 

　　当时，马云已经在杭州成立了淘宝。喻渭蛟的妻子也赶时髦，在淘宝上买了一件皮大衣，不料腊月十五拍下的货，到大年三十还没收到货，张小娟非常生气“这淘宝也太慢了，等得黄花菜都凉了。”

　　当时，喻渭蛟心里一激灵“机会不就在眼前嘛！”春节过后，他开始留意公司的年轻人，发现60%的员工都在淘宝上买东西，估计淘宝还没有正规的物流体系，所以每次送达的快递公司都不一样，时间快的三天，慢的要十天半个月才送到，“机不可失！”喻渭蛟决定正月十五就去杭州拜见马老板。

　　不过马老板非常强势！“想进来，可以，降价到每单12元，否则免谈！”每单快递12元是什么概念？当时邮政快递每单24元，普通民营快递每单18元，每单12元还让圆通活不活？

　　“我预感电子商务可能是个方向，能有订单就先把这块抢下来。”另一方面也是为了维持公司现金流，所以喻渭蛟决定铤而走险，咬着牙把运费降到了12元。

　　刚开始，圆通一单就要赔四、五块，喻渭蛟跳楼的心思都有了。不过，半年之后，尤其是2009年淘宝启动”双十一“，快递业务瞬间爆棚，而那时的圆通是唯一官方指定快递，迎来大爆发！看着堆满了仓库的包裹，喻渭蛟终于笑了，“快递业的春天终于来了！”谁能想到喻渭蛟当年那个把牙齿都快要咬掉的决定不仅挽救了喻渭蛟，也让圆通走向了巅峰。

　　如今圆通速递70%以上的业务都来自淘宝平台。据统计，在2015年的“双十一”购物热潮中，圆通速递的订单量达到5328万件，揽收量超过3058万件，创下了当天行业的记录，并且以全年快件总量33亿件跃居平价快递公司快件量榜首。

 

信息技术平台助力腾飞

　　2009年8月，圆通与IBM达成合作，大手笔投入8亿元开发一个以“金刚”核心业务系统为主体的信息技术平台“真的很贵，光是咨询费就要3800万元，还不包括设备费。金刚上线后，消费者不仅可以知道自己的寄件在哪里，而且还可智能推送岗位信息。

 

　　信息化模式形成后，圆通的揽件量成倍增长，但是喻渭蛟发现竞争对手越来越多，而且越来越难“对付”了。那时候，顺丰已经有了自己的飞机，同样一件货北京沈阳，圆通需要三四天，而顺丰只需要两天。

　　为了缩短时间，2012年6月，喻渭蛟宣布圆通的航空梦在浙江萧山机场正式起航，”信息技术和航空、铁路、海运、汽运等运输能力，以及配送终端，必然将成为一个成功快递企业的‘三要素’。

　　2014年，圆通航空正式成立。截至目前，圆通速递已拥有10架货机，开通全货机航线3条，全货机运行航站4个，航线宫覆盖城市101个，累计开通航线数量达到1100条，承租国内外航线800多条。